En estos días donde la pandemia por el Covid-19 paralizó la industria turística, las agencias de viajes se reinventan para atraer la atención de los viajeros y mostrarles los nuevos productos para continuar con la vida; en esta situación se encuentra Turismo Beverly, una de las agencias más antiguas en Querétaro, con 57 años en la ciudad de México y más de 40 en el estado.
En entrevista con la directora Conchetta Chiquini , asegura que en todos estos años nunca habían padecido de esta forma como se ha vivido por la pandemia que afectó a todo el mundo; pero mientras la contingencia está , se han preparado con seminarios, talleres, cursos de actualización, y aquí agradeció a la Secretaría de Turismo del Estado, como a las líneas aéreas, operadoras y compañías navieras, por su constante inquietud de que estemos informados y alertas.
Muchos han sido las felicitaciones y premios que la agencia ha recibido durante todos sus años de existencia, pero lo que le llamó la atención a Chiquini es el agradecimiento de la gente, que les brindó su apoyo en este aislamiento, lo cual fue recíproco pues los clientes al cancelar viajes que ya estaban programados, la agencia regresó el reservado íntegro sin ningún cargo extra, entendiendo perfectamente la situación de salud que se está viviendo.
“Las agencias de viaje nos hemos dado a la tarea de hacer todos los trámites pertinentes para los reembolsos y gracias a ello, todos los clientes han quedado muy satisfechos, hemos recibido muchas cartas de agradecimiento por el trabajo realizado en tiempos de Covid’19. Y es triste saber que en el caso de las personas que compraron por internet su viaje, no se les ha regresado nada por lo cual se les recomienda siempre comprar en una agencia de viajes”.
Son muchos los planes para el regreso a la “nueva normalidad”, listas las agencias a que les indiquen el semáforo verde, Turismo Beverly continuarán organizando viajes de calidad, se trabaja mucho en las redes sociales publicando programas interesantes con “precios extraordinarios”, afirmó.
Para Querétaro, Conchetta augura un futuro que poco a poco se irá recuperando pues dice es uno de los estamos más visitados por su belleza, por la cercanía a la Ciudad de México , su hotelería, gastronomía y por el servicio y atención que reciben los visitantes. Hico un paréntesis y agradeció el apoyo del secretario Hugo Burgos por toda la capacitación que da dado a los prestadores de servicio, “todo esto en conjunto hace que Querétaro sea el destino sin playa más visitado”.
Uno de los viajes más conocidos y concurridos que se ofrece es el viaje a Tierra Santa con el padre Antonio Abost, el cual se llevaría a cabo en julio, sin embargo la edición 28 se pospuso para los primeros meses del siguiente año , la lista ya está casi llena porque dice Conchetta , la agencia es muy respetuoso de los protocolos de seguridad, confiable y certera.