Desde noviembre que inició funciones la Defensoría de Audiencias de Radio y Televisión Querétaro (RTQ) han recibido diez quejas por parte del público sobre peticiones de programas deportivos y de salud, por lo que a partir de este miércoles iniciarán una campaña de difusión de los derechos que tiene la audiencia, señaló la defensora Dora Guzmán Treviño.
Explicó cómo la Defensoría de Audiencias brinda el espacio de diálogo entre RTQ y su audiencia, para que puedan opinar sobre la programación que tiene este canal de televisión y radio público, y las quejas que tengan las pueden enviar al correo defensoraaudiencia@rtq.mx.
“Ahí estaré al pendiente de sus sugerencias, de sus necesidades y en esa página que también vieron ahí tendrán pequeñas asesorías para saber la ética de RTQ, que es la misma que yo percibo o que percibirán las audiencias”, afirmó.
Además, puntualizó que parte de su trabajo es verificar que el contenido de la programación refleje el pluralismo ideológico, político y cultural; que incluyan la diversidad, pluralidad, ideas y opiniones, así como verificar que en los espacios eliminen toda forma de discriminación, tenga origen étnico, edad, condición social y de religión. Mientras que en el caso de programas infantiles revisará que no haya contenido que haga referencia a la violencia.
“La televisión y radiodifusión pública deben garantizar programación que difundan los valores artísticos, históricos, culturales que fortalezcan nuestra identidad”, aseveró.
La directora de RTQ, Claudia Ivonne Hernández Torres, enfatizó que esta campaña de difusión será permanente en la que contendrá información qué es un defensor de audiencia y qué pueden esperar de un defensor, esto en la programación que tiene este canal de radio y televisión.
“Hay dos figuras importantes que queremos destacar en Radio y Televisión Querétaro la defensoría de audiencias, y el concejo ciudadano, son dos figuras que nos van a permitir caminar de la mano con las audiencia para hacer y ofrecer una radiodifusión pública mucho mejor merecedora de una audiencia más inteligente y participativa”, indicó.
Además, indicó que en Querétaro sólo RTQ y el Sistema de Radio y Televisión de la Universidad Autónoma de Querétaro (UAQ) tiene defensor de audiencia.