Las cámaras de video vigilancia que se encuentran en diversos puntos de la ciudad de Querétaro, cumplen una labor importantísima en el combate al delito, pues no solo cumplen la función de registrar los movimientos en ellas y la disuasión de los antisociales, sino que también, sirven para recopilar pruebas que permiten la sanción de quienes comenten los delitos.
Cabe hacer mención que estás son manejadas por varios operadores (policías), quienes son responsables observar a través de pantallas que conforman un panel de monitoreo de circuito cerrado, en un centro de control llamado C4.
Ellos usan un teclado o mandos para seleccionar y mover las cámaras de forma remota para alternar entre primeros planos y planos generales. Suelen ser responsables de garantizar que todo el equipo esté funcionando correctamente.
Observan atentamente para detectar cosas como actividades delictivas, comportamientos sospechosos o inusuales, accidentes e incidentes de tipo no delictivo.
Cuando detectan una de estas incidencias, dan parte a la policía en calle, a otros agentes de seguridad o a otro servicio (por ejemplo, el servicio de bomberos o el de ambulancia) lo antes posible. Para ello, usan teléfonos y sistemas de radio internos. Los operadores de cámaras de vigilancia deben dar descripciones claras y exactas de personas, vehículos, incidentes, etc., de manera tranquila y profesional.
Es posible que la policía les pida que realicen el seguimiento de un sospechoso a través del casco urbano de una cámara a otra. O les puede pedir que vigilen un edificio, calle o espacio abierto si la policía tiene información de que podría producirse allí alguna actividad delictiva.
Pueden tener que ocuparse de más de una persona o incidente a la vez. Puede ser que les pidan buscar en secuencias filmadas por una cámara en particular entre ciertas fechas u horas para ver si la cámara ha captado un incidente.
Los operadores de cámaras de vigilancia llevan el registro detallado de observaciones e incidencias. Graban y archivan de forma segura grabaciones de vídeo o digitales e imágenes fijas, para su uso como pruebas o por si precisan revisarse después de un incidente.
Según datos de la Secretaría de Seguridad Pública Municipal de Querétaro, tan solo en la capital queretana por medio del C4 se encuentran instaladas alrededor de 1 mil 900 cámaras en las 7 delegaciones que a su vez también se encuentran adaptadas en 100 lectores de placas y los 200 botones de asistencia que se encuentran distribuidos en las vialidades primarias y paraderos del transporte público, escuelas y áreas catalogadas como focos rojos, esto como una medida de prevención.
Tan solo en el C4 de la capital queretana, la ciudad con mayor demanda de atención ciudadana ha recibido más de 396 mil llamadas, además de monitorear más de 2 mil 700 eventos, así como más de 90 activaciones a través de los botones de asistencia ciudadana desde su instalación en septiembre del 2020 a la fecha según datos de la propia Secretaría de Seguridad Pública Municipal de Querétaro, con el objetivo de brindar atención en materia de seguridad a la población capitalina.
Además, datos emitidos por la Secretaría de Seguridad Ciudadana desde el año 2015 en todo el estado se contaba con un aproximado de 489 cámaras de video vigilancia en funcionamiento y hasta mediados del 2021 la instalación de cámaras subió a más de 4 mil 300 en los 18 municipios además de los arcos lectores de placas que fue de un estimado de más de 40 a tener un total de 196 para la detección de vehículos con anomalías o reporte de robo vigente.
Para el combate a la delincuencia y apoyo a la ciudadanía se estima que a finales del 2021 se pueda contar con 13 Centros de Control, Comando, Comunicación y Cómputo en 13 de los 18 municipios del estado con más de 4 mil cámaras de video vigilancia con botones de pánico y arcos lectores de placas conectadas directo al C4 para registro, rastreo y asistencia en tiempo real.
